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客服不是给客户解惑产品的方方面面、促成订单、维护售后吗?
什么时候进化到需要身份故事了?
朱愿很困惑,很惆怅,她感觉自己跟不上就业市场的需求变化。
“这个是聊天记录,你看一下。”孙组长递过来一个手机。
朱愿接过点开已开,星球信软件的通讯录显示有35个人要添加好友,基于一个“看到红点就想点掉”的习惯,她问组长,“孙组长,这个好友我要通过吗?”
“不用。”孙组长盯着电脑,头都不转,“我电脑这边通过,那些都是新客户,等会我通过了,你看我怎么和他们聊的。”
“好。”看到客户自己找上门的朱愿,此时仍旧为不用打电话、公司提供客户的客服销售工作感到满意。
“你看完了吧?”孙组长说,“我现在操作,你看一遍。很简单的。”
“好的。”朱愿刚想移动椅子凑近孙组长,方便看电脑屏幕。
“你看手机就行。”孙组长预判朱愿的打算,开口道,“手机电脑聊天记录是同步的。你凑过来我不方便打字。”
实话实说,不带任何其他的情绪。
敲键盘打字也不喜欢旁边有人盯着或者卡位的朱愿理解,默默地坐在一边观看组长的操作。
一看一上午,中间穿插着组长的几句提醒和不走心的朱愿短回复。
午饭时间到,朱愿起身,默默地离开,头也不回地转身离开。
她由衷的庆幸自己在入职资料上写的联系人号码,除了自己是对的,其他的紧急人联系方式都是假的。
这个公司的所谓客服销售纯粹和坑人没有什么区别。
卖茶女就是一个身份,有着“贤良淑德善解人意”的清纯可爱星球信头像,全程聊天下来,就是一个买东西或者收红包的目的。为了可持续发展,东西是必须买卖的,五十块的茶卖五百元都有一些“爱心男士”买单。收红包的时候多次推脱,直到对方说出来“是做慈善”“贡献爱心”“做好人好事”,才能“勉强”收下。
至于这样子的聊天,朱愿为什么觉得有点坑蒙拐骗呢?
原因很简单——
很多工位上坐着的都是男孩子!
身份性别都对不上,买卖的诚信从一开始就土崩瓦解,这还怎么是买卖?不成了单方面欺瞒吗?
不行!
绝对不行!
朱愿良心上完全过不去,所以她选择不做。
盛夏的七月,热烈的阳光,凉爽的室内温度,朱愿享受着美味的猪杂汤粿条。
反正找工作已经找了一个星期,再多找几天也没关系了。
着急也没用,那就慢慢来好了。
适当的放松亦是一种成长。
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