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同一时间,华国监管中心,一间气氛凝重的办公室里。
主任肖剑正坐在宽大的办公桌后,他面前的平板电脑上,并排显示着美团外卖和饿了吧发布的公告截图。
他那张平日里不怒自威的脸上,此刻阴沉得能滴出水来,紧抿的嘴唇和眉间深刻的沟壑,都显示着他内心极大的不悦和担忧。正如李凡所预感的那样,这场愈演愈烈的补贴大战,已经清晰地映入了监管高层的视野。
“无法无天!简直是无法无天!”肖剑猛地将平板电脑扣在桌面上,发出“啪”的一声脆响,打破了办公室的寂静。他站起身,快步走到窗前,胸膛微微起伏,显然气得不轻。
“第三个星期了!第三个‘疯狂星期六’!”肖剑的声音带着压抑的怒火,对着跟随他多年、此刻正肃立在一旁的副主任和综合处负责人说道,
“他们想干什么?要把整个市场搅得天翻地覆吗?一个亿的补贴?他们知不知道这一个亿烧下去,会带来多少问题?”
副主任小心翼翼地递上一份刚整理好的材料:“主任,这是舆情处和市场监督处报上来的初步分析和风险预警。
目前看,主要集中在几个方面:第一,涉嫌不正当竞争,以低于成本的价格排挤竞争对手,扰乱市场秩序;第二,巨大的补贴可能引发非理性消费,造成粮食浪费和社会资源错配;第三,预计订单量将远超平台和骑手运力极限,极易引发大规模的配送延误、服务投诉,甚至可能因骑手赶时间而导致交通安全事故;
第四,对上下游生态,特别是中小餐饮商户,形成挤压,他们要么被迫参与补贴牺牲利润,要么订单被虹吸面临生存危机;第五,数据安全和个人信息保护风险加剧,在如此高并发访问下,平台系统脆弱性增加……”
“够了!”肖剑一摆手,打断了副主任的汇报,这些风险他何尝不知?每一个点都像一根刺,扎在他这个负责维护市场经济秩序和公共利益的主管官员心上。
“他们这是把市场竞争,变成了一场对社会承受力的极限测试!把用户当成了赌桌上的筹码,把骑手和商户当成了可以牺牲的代价!”
他回到办公桌前,双手撑在桌面上,目光锐利地扫过在场的几位核心下属:“我们之前发出的《指导意见》,强调规范市场秩序,防止恶性竞争,他们是当耳边风了?还是觉得法不责众,可以继续肆无忌惮?”
综合处负责人斟酌着开口:“主任,从法律层面看,认定‘低于成本价销售’需要复杂的成本核算,尤其是互联网平台经济,其成本结构与传统行业不同。而且,目前他们是以‘促销’、‘用户补贴’的形式进行,在一定程度上存在模糊地带。直接采取强制性执法措施,在法律依据和程序上,可能需要更审慎的评估。”
“法律依据?模糊地带?”肖剑的声音提高了八度,“等到骑手在路上出了大事,等到某个区域的外卖服务因为系统崩溃而彻底瘫痪,等到成千上万的小餐馆因为扛不住补贴压力而倒闭,那时候再谈法律依据,还来得及吗?!预防性的监管在哪里?前瞻性的风险研判在哪里?”
他深吸一口气,努力让自己的情绪平静下来。作为监管者,他需要的是冷静的判断和有效的行动,而不是单纯的愤怒。
“立刻做几件事。”肖剑恢复了往日的果断,语速飞快地下达指令:
“第一,马上以监管中心的名义,分别给美团外卖和饿了吧的核心运营主体发函,不是普通的提醒,是正式的《问询函》!
要求他们在24小时内,就本周末促销活动的具体方案、补贴资金来源、预计订单规模、骑手运力保障措施、商户合作条款、数据安全应急预案等,做出详细、正式的书面说明!重点问询其定价是否低于成本,以及如何保障劳动者权益和消费者合法权益!”
“第二,启动跨部门紧急会商机制。联系各个处室,明天上午九点,就在这里,召开紧急协调会议!
我们需要对可能出现的各种风险进行联合评估,并商讨应对预案。这不是某一个部门的事情,这是关系到社会稳定和民生保障的系统性风险!”
“第三,舆情监测要升级为最高级别,24小时不间断。不仅仅是社交媒体,还要重点关注主要城市的投诉平台、交通违法数据、甚至医疗急救中心的接警情况。任何与这场外卖大战相关的负面事件,必须在第一时间上报!”
“第四,”肖剑顿了顿,眼神变得异常严肃,“准备一份报告草案,主题是‘关于加强对网络平台经济领域资本无序扩张和恶性竞争监管的若干思考’。
我们要把最近发生的这一切,作为一个典型案例,向上级进行汇报。是时候考虑出台更具针对性、更强有力的监管措施了,不能总让市场跟着资本的节奏疯狂舞蹈。”
一道道指令清晰明确,整个监管中心如同精密仪器般开始高速运转。肖剑的办公室灯火通明,与窗外每团、饿了吧总部的不夜城景象遥相呼应,仿佛是两个平行世界,一个在尽情燃烧,一个在冷静地准备灭火。
肖剑再次走到窗边,城市的夜景璀璨夺目,但他看到的却是潜藏在这片繁华下的暗流汹涌。
“徐为正,曾庆阳……还有你们背后的资本……”肖剑低声自语,语气中带着沉重和责任,“商业竞争可以激烈,但不能没有底线。追求市场份额可以理解,但不能以牺牲社会整体利益为代价。这场大战,是时候该降降温了。”
他知道,发出的《问询函》和即将召开的紧急会议,只是一个开始。真正的较量,或许才刚刚拉开序幕。
他必须确保,监管的智慧和力量,能够及时、有效地介入,引导这场狂奔的资本战车回到安全的轨道上,防止其最终撞向公共利益这座坚墙。
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