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第1211章关于产品设计（第2页）

众人纷纷拿出笔记本。

李睿道：“你们一定要记住一句话，瑞信所有的设计，最终都是面向用户的。你们可能看过很多关于产品设计的书，对用户做出了很多定义，但我这里只讲一个最基本的定义，用户是人！我们做产品的时候，必须要考虑人性，做一个面向大众的产品时，就要考虑群体心理！”

“关于朋友圈项目，首先你们要做的是，塑造一个环境。V博塑造是陌生人环境，朋友圈要塑造的是一个俗人环境。人是环境的反应器，是会受到环境影响的。比如我使用V博关注了十个人，他们就是我使用V博的环境，如果他们每天都发一些悲观丧气的动态，我情绪受到影响就会沮丧焦虑，如果他们都发一些乐观向上的动态，我心情肯定会变得比较昂扬。朋友圈也要营造类似的环境，让用户被营造的环境牵引。”

“人是懒惰的，人类历史上很多发明都是因为懒惰。在瑞信里，所有的操作都必须简单，直接！”

“人是追求时尚的，要让瑞信和朋友圈，成为时尚的代表。时尚本身就是产品的一种内在驱动力，要让所有人都觉得，不用瑞信不用朋友圈就落伍了！”

王君宇举手：“老板，你说的太笼统了，具体实施起来要怎么做呢？”

李睿道：“功夫在诗外，这是要等产品做出来之后在再去运营的……你们只要记得，不然把瑞信做的太像一个工具，工具化或许看起来很实用，但不能引发用户的连锁反应，而互联网本身就是一个连锁反应的场所！这个我要是详细说，三天三夜也不够，到时候你们就知道了。”

李睿继续：“人也是没有耐心的，比如你们买了一件电子产品，有谁会仔细看说明书吗？”

众人纷纷举手：“我看！”

李睿脸都黑了，忘记这帮家伙都是理工科直男了，在他们眼中电子产品说明书可能比女孩子写的情书更有吸引力吧？

“咳咳，我说的是正常用户，不是你们这些怪咖。”李睿道，“用户不会有那种耐心，所以我们的产品一定要是那种一拿起来就能直接使用的，千万不要尝试去引导用户教育用户，那是最蠢的！”

“从这个观点上，我们可以引申出下一个观点：人是不爱学习的。如果用户爱学习，既不会天天抱着瑞信了，而是去读书去写作了。你们可能知道，产品设计理论中有个【马桶理论】，如果产品给用户的内容是在马桶上的时间看不完的话，那就内容太多了！”

李睿前世最后的工作就是设计一款面向大众的传媒类软件产品，当时刻苦钻研了一段时间，买过不少大部头的产品设计书籍硬啃，也研究过V信铧文热点斗音拼夕夕等热门软件的产品设计理念。

那时候的他绝对没想到，会穿越到十几年前学以致用，过了一把产品经理的瘾。

“不要把用户群体想的太聪明，群体是乌合之众，群体智商必然是不如个体智商的，因为大家都喜欢趋同，向别人看齐。瑞信作为一个互联网产品，用户是群体而不是个体，所以绝对不能用个体的智商去要求群体！”