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没有答案,就表示你们白活了。”从那一天起,德鲁克时时刻刻在想这个关乎到人一生生存意义的严肃课题,并穷其毕生之力寻找适切的答案
德鲁克的明信片
德鲁克经常告诫经理人:“一定要知道你自己有多少时间。”他本人就是此一戒律的实践者。
如果你写信邀请德鲁克来发表一场演讲,或帮你的杂志写一篇书评(笔者就曾经这样做过),将会收到他本人寄来的一张明信片(德鲁克并没有聘请私人秘书),背面印着一段能充分传递效率讯息的传奇文字:
非常感激您诚挚的邀请,但我无法做下列各项事情:撰写论文或前言;替手稿或新书写书评;参与审查小组或专题讨论会;参加委员会或任何形式的会议;回答问卷调查,接受访问;以及上电视或上广播电台。
彼得·F·德鲁克先生
德鲁克最满意自己哪一本书?
德鲁克发现了一件事,因而改变了他的一生。观赏完威尔第的最后一出歌剧“福斯塔夫”,德鲁克得知这出歌剧是威尔第80岁时所作的,令他既震惊又感动。当威尔第被问到为何到了80高龄,还要接受这么艰难的挑战时,他答道:“身为音乐家,一生都在追求完美。我一直无法逃避这个使命。内心深处有一个声音催促我还要再作一出歌剧。”这些话带给德鲁克“难以磨灭的印象”。尽管当时只有18岁,德鲁克誓言,今后一定要以威尔第的精神全力以赴。接着他坚定地说:“如果能活到高龄,我一定不会放弃,一定会努力不懈。”德鲁克过了80岁后,又出版了多本书,证明他确实遵守了当初的誓言。“每当有人问我最满意自己写的哪一本书时,我都会笑着回答道:‘我的下一部书。’”
德鲁克小传(3)
德鲁克的上司
德鲁克的上司东布罗夫斯基每年定期举办两次“亲近耶稣”的聚会,时间从周六下午一直到周日晚上。他希望自己领导的小型团队,能够利用这个机会检讨过去半年的工作绩效。哪些方面表现得不错?哪些方面曾投入够多心力去尝试改进?而哪些方面未能投入足够心力?接着,他会针对团队成员表现最差的部分,开始进行一段“严厉批评”的过程。再下来,他又会一一点名,要求每一个人明确说出未来半年的工作重点,准备朝哪些方向改进,及准备学会哪些新事物。这与埃尔莎小姐的方法不谋而合。德鲁克最终也将这套方法应用在自己身上。每年夏天,他都会抽出两周的时间,以东布罗夫斯基的方式,彻底检讨过去一年来的工作绩效。用这种方式“为自己打分数,是最基本、也是最好的自我发展方法……有了这些成绩摆在面前,可以帮助我调整未来努力的方向,让我清楚知道应该在自己能发挥影响力的领域投入更多心力,并停止一些让我觉得事倍功半的事。”
电影中的德鲁克
全世界各地的专业人员、经理人及受过一般教育的人,几乎都可以读得到德鲁克的着作,因为他的着作至少被翻译成37种语言。1994年,在斯蒂尔曼导演的《巴塞隆纳》那部电影中,由尼古拉斯所饰演的那位消息灵通的年轻经理,即描述道,他的上司视德鲁克为伟大的导师,经常以极虔诚的态度聆听德鲁克录制的录音带,每听完一段话就会停下来恭谨地思考其中的涵义。德鲁克非常尊敬他的读者与听众,甚至视他们为同样具备高度智慧与社会阅历的人。在文章及演讲中,德鲁克一律用“我们”取代“我”的说法,让读者及听众根容易就进入他的世界。
会打趣的德鲁克
德鲁克的书中还有很多有趣的描述。例如他曾提到听富勒(美国建筑家及发明家)说话,他的嘴就像是一个“活动的按摩浴缸”,口水不停地四处飞溅;洛杉矶是一个“被太阳烤焦的准地狱,放眼望去全是慵懒的棕榈树和斑驳剥落的灰泥墙壁”;退休以后的摩根很快就“被有钱人遗忘了”;至于与会致辞者则是被特准“发表慷慨激昂废话”的人。
生动传神的德鲁克
德鲁克偏好使用生动传神的词汇,举例来说,1980年代,华尔街的交易者像极了“巴尔干半岛互相偷窃邻舍鲷养羊只的农人”。不仅有助于读者思考,甚至能让他们“看到”事实真相,而这正是德鲁克的目的。
荷马式的德鲁克
德鲁克偶尔会运用荷马式形容词(Homericepithet),也就是那些加在名词或动词前面,让它们更加传神的形容词或副词。他用的次数虽然不多,却都很贴切。这里就有好几个例子:
人类决策中“无可救药的不确定”;
“受过教育的野蛮人”,也就是那些对生命毫无建树的蠢蛋;
在忙碌办公室中“只会造成一股漩涡似混乱的助手们”。
受母亲影响的德鲁克文风
德鲁克母亲曾师从弗洛伊德。所以有时,德鲁克还会做一些与医学有关的比喻,例如:
“经济方面获得满足,就像人体吸收维他命一样:缺乏维他命,将会导致严重疾病,但维他命本身并不会产生热量。”(顺便提一下这是德鲁克经常强调的重点。)
“从凯因斯医学院毕业的学生,就像某些人仅从大师处取得药方,却未学会如何看诊。这种人最危险。”
“为了让比喻更富变化,我们不妨这样说,现代政治学理论的主要内容,就像是人体内的一块恶性肿瘤,虽然只有一磅重,却危及人的生命安全。”好一个让比喻更富变化!
“工会是一种反对祖织,是对付杜会毒素的抗体。”这句话的后半段是:“工会主义是一个社会体系所需的支撑架,可防止该体系的脊椎变成异常弯曲,而害得整个社会都受罪。”在同一个句子里,工会从抗体变成支撑架。看来,德鲁克博士花了相当的工夫,不让自己做出不恰当的比喻。
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