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第2部分（第4页）

总不免要问候几句，这是一种很自然的交际习惯。有些人相见时，总喜欢问

人家“吃饭没有”或“到哪里去”，这种已成习惯的问候方式，的确有些单

调别扭，而且在同外国人交际时还容易引起误会。我们觉得，道声“你好”

就是最理想的见面问候方式。这两个字眼，因为简单明了地表达了对方的深

情问候和良好祝愿，因此更容易为被问候者所接受。

再次，“你好”是招呼的表示。仔细观察，就不难发现，在很多时候，

“你好”还有打招呼的含义。在路上碰到熟人或不认识的人，由于没有时间

或没有必要停下来交谈，为了不致失礼和难堪，人们总要用各种方式打招呼，

如微笑、点头、手势和说声“你好”。因为“你好”是通过有声语言直接作

用于对方的听觉器官，所以比其他打招呼的方式无疑显得更明了更实在。有

些人总以为天天相见没有必要打招呼，因而擦肩而过却视而不见，毫无反应，

殊不知这往往是给人际关系埋下了不愉快的种子。其实，见面道声“好”，

打个招呼，既可以避免双方碰面都毫无表示的难堪，也有利于维系和发展良

好的人际关系。

最后，“你好”是接交的信号。记得有一回出差北京，我上火车刚刚坐

定，对排座的乘客就热情地对我说了声“你好”。我们互相自我介绍后，他

便告诉我，将在火车上度过两天两夜，恐怕十分无聊，希望找个伴聊聊天，

消磨时光。于是，我俩便天南地北地吹了起来，一路上打得十分火热，想不

到今天我们竟还作为无话不谈有共同追求的好朋友。现在想起来，我朋友当

初那声“你好”实在耐人寻昧。这就表明，在人群尤其是在陌生的人群中，

当我们要进行有选择的交际时，“你好”就往往是向对方发出的接交信号，

一旦得到对方积极的反馈，一种特定的人际关系就意味着开始。

既然道声“你好”有着丰富的内涵和特殊的交际价值，那么，怎样才能

说好“你好”呢？

说“你好”时，态度要真诚。不管你的“你好”是为了表示哪一种意思，

只要你真心想这样说时，态度一定得是谦恭和真诚的。否则，哪怕是说一千

个“你好”，也只不过是缺乏沟通力的套语和毫无价值的废话的堆积。

说“你好”时，应注视对方。“你好”本来就有特指的对象，付诸言表

时，当然就要热情友好地注视着对方，与之进行目光交流。我过去曾有过深

刻的教训：有天晚上，我在舞厅偶然遇见了我的几个朋友，因为是久别重逢，

我们非常高兴地握着手并相互问候。可是，当我走上前去与我一位朋友的朋

友握手问好时，我的眼睛居然仍看着我的一个朋友。由于我伤害了对方的自

尊心，他对我的评价就不言自明了。

说“你好”时，声音要亲切。“你好”是一个极其美好的人际交往常用

语，只有音量适中、语速适度、语气温和，它才能动人心扉。如果粗声高嗓，

或拿腔拿调，人家就难有好感。

说“你好”时，别忘辅之态势语言。态势语言是指能够在一定程度上表

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