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夏一心那样似是如非地对这江哲平“打太极”,让江哲平的内心极痒难耐。他想想就煎熬,以夏一心的刁钻程度,万一到他想好了怎样给一个惊喜,她又临阵给一个难题逃脱怎么办?他靠着花园的椅子,抬头对着夜空发愁,喃喃自语:“你也太不公平了吧!为什么夏一心天生的脑袋系统就是高配,我的低配还要为她服务?食物链顶端的示意也不是这样子啊。”
然而,江哲平愁,那边庞嘉嘉就更愁了。颜克寒才到外省没半天,她的店铺就出事了。她竟然收到法院的告票,关于电子商务发货欺诈和货不对板的售假控诉。
夏一心接到庞嘉嘉的电话时她泣不成声。颜克寒出差前还叮嘱她要看好老板娘呢。电话里头什么都说不清,夏一心干脆拉上江哲平去看看怎么一回事。
二人才到步,便在车上看到店铺一片狼藉。玻璃门被喷上“无良商家”的红色大字也就算了,连里面的衣架也凌乱不堪。
虽然庞嘉嘉不缺那点维修的钱,但被这么打砸了一翻,所有心血付诸东流,比一个晚上被盗走一百万更心痛。
江哲平和夏一心进到店内,只见失魂落魄的庞嘉嘉和当班的店员在整理。
玻璃面被推开一霎,庞嘉嘉警惕起来,看见来者熟悉,压抑已久的情绪便暴走了。她冲上去抱紧夏一心哭诉:“一心,怎么办,开店这么久是第一次。我真的没售假,更加没有骗钱。”
夏一心抚着她的后背,安抚着她的情绪说:“我相信你。你是老板娘,你说过做生意靠诚信。你还要给员工做最好的榜样,这样当众哭起来不像老板娘的作风啊。凶悍点,没做过的事情不用怕。”
“可是我收到法院的告票啊,真的不怕?”
“我夏一心说过不用怕的就不用怕,你没做过的事情,怕什么。邪不胜正,悍起来!拿出咱们律才律师事务所老板娘的气场。”她扶着庞嘉嘉往沙发边走,“您冷静点想想,最近有没有什么可疑的事情,而且发告票的客户那些订单票据都是证物,你啊,冷静点找好证据我才能帮你啊。”
“对啊,那张告票拿出来,咱们都讨论一下。”江哲平把公事包放沙发上。
“嗯!”庞嘉嘉起身就去抽屉拿告票,她转而对两个店员说:“您们先走吧,我有事跟两位律师谈。这些东西明天再回来收拾。”
“是的,嘉嘉姐!”说罢,两个店员急匆匆地离开这个“是非地”。
庞嘉嘉把那张告票放到那小茶几上,说:“这是我昨天收到的,收到的时候心就凌乱了。”说罢,她转身去倒茶。
夏一心和江哲平一同查看这张告票,上面原告的栏目备注是代表多位,夏一心开口说:“这是集体诉讼啊?”
庞嘉嘉把两杯水置于二人面前,担忧道:“所以我才担心。一来,我担心不知道还有没有其他人遇到同样的状况,二来,我们做品牌的遇到这种情况后对信誉打击是很大的。恐怕我的店在天猫上市没几天就要挂了。”
夏一心说:“别这样想嘛,我刚不是说吗,只要你没做过,找到这些人的订单票据,就能顺藤摸瓜找到真相了。”她郑重地问:“单据,这种原始凭证,你有吗?”
庞嘉嘉拧眉说:“单子太多,很难找到。”
夏一心扯着江哲平的衣袖微微一笑说:“没关系,我拉着一个帅哥来就是为了好办事。”她指着告票上面的客户说:“虽然原告只写了一个人,但这个人一定跟各位原告有很大关系。嘉嘉,这个名字,您认识吗?”
庞嘉嘉细看原告人的名字,喃喃道:“饶芝芝……”沉思半刻,“我有个分销商好像叫这个名字。”
夏一心问:“那这个人是一般渠道的分销,还是淘宝网上的分销?”
“这个人好像实体销售和淘宝的都有做。”庞嘉嘉瞬间觉得烦了。
夏一心盯着茶几上盖着红章的告票沉思不语。她用食指摩挲着下巴,深沉的表情连江哲平都好奇。
江哲平轻轻推了她的肩膀一下问:“夫人,想什么?”
“如果是淘宝的话,这种争议可以从淘宝官方的规矩进行解决,但是如果是淘宝以外的订单,就困难了。”
江哲平对商贸方面是一头雾水,他问:“此话何解?”
“阿里巴巴的网站是有他们的交易规矩的,如果是阿里巴巴里头的交易欺诈,一般用户都可以通过向平台第三方投诉举证,并向卖家申请索赔。这些交易规则是根据《工商法》《消费者权益保护法》等定制的。平台可以按照规矩对疑似违背交易常规的情况做出处理。如果是从平台上下单,那就要带着第三方的规矩处置,案情会更加复杂。”
夏一心又指着那张告票说:“告票上并没有列明是针对于在淘宝平台的订单号,只列明了疑似欺诈金额五万八千八百六十九元。所以,应该是饶芝芝在阿里巴巴平台以外的订单。”
“我还没收到平台相关的违规控诉。”
江哲平说:“既然搜索方向锁定,那这群人的发货凭证也容易找到了。”
“没错,事不宜迟。”夏一心转头对已经脑筋打结的庞嘉嘉说:“嘉嘉,快找一下这个饶芝芝一般要你发货给哪些客户?还有发货前相关联系的记录存证。”
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