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第12部分(第2页)

关于管理好下属。

每一本关于经商的建议书都会告诉你,要与自己公司及同行的人建立良好的关系,与老板之间建立相互尊重的纽带。这些都是非常好的建议,值得认真听取。

但如果你要进一步发展,还必须同样重视和关心与下属之间的关系。

老板对下属的关系很容易被忽视,因为人们往往把老板放在自己的前面,把同僚放在心上,但下属常常只是奉旨办差的角色。

你需要当心,因为处理老板与下属的关系很容易掉进两个陷阱,这有可能摧毁你的职业前途。第一个陷阱是最普遍的,那就是你对自己的上级所花费的精力过多了,结果,你太远离自己的部下,丧失了他们的支持和爱戴。第二个陷阱则相反,你与自己的部下靠得太近,跨越了边界,对他们来说,你的举动太像伙伴,而失去了老板的尊严。

这两种情况都是不利的。

因此,在处理与下属的关系时,你要学会在以上两种极端之间行事。这样,在晋升机会来临的时候,下属们对你的评价将是最为有利的:你很公正、很认真,你对他们是严厉的爱。

我自己就亲身体会过这样的教训。在 GE 选拔 CEO 的最后时刻,有两位强势的副董事长坚决反对我,他们都有自己中意的人选。

我当时并不知道,自己的下属们在这个关键时刻帮了大忙。事后很久,我才得知他们曾不遗余力地向董事长雷吉·琼斯推举我,告诉他我对人非常严厉,但又非常公平,与其他 CEO 候选人相比,我更能有效和迅速地推动公司的发展。我不敢保证这些下属们都喜欢我—因为我做事太严厉,又很缺乏耐心。但是,我想他们一定很尊重我,因为我也非常尊重他们。我和他们之间建立了良好的关系,这并不是在有需要的时刻才刻意而为的,而是经过了多年的培养。

争取受到关注。

如我所说过的那样,要想获得关注,最重要和最好的方法就是取得出色的业绩。

其实另外还有一个提高自己知名度的办法,那就是在公司号召大家参与重要项目或者新项目的时候,率先把手举起来,尤其是那些一开始并没有被大家所看好的特殊项目。 GE 历史上就有过两次这样的项目,第一次是我们在 20 世纪 80 年代所发动的全球化,其次是在 1995 年启动的六西格玛计划。

韦恩·休伊特就是一个典型,他自己的职业生涯从上面的项目中受益良多。那时的韦恩只有 35 岁,他一开始负责 GE 在太平洋地区的塑料产业,然后负责整个塑料产业的六西格玛计划。通过该计划的实施,他带领自己的团队大幅度降低了我们产品的不稳定性,并且在只追加了很少投资的情况下就把生产能力提高了 30% 。三年之后,他被提拔为销售额达 20 亿美元的 GE 全球硅酮业务的 CEO 。

丹·亨森又是一个典型。当时他在伦敦负责 GE 资本的贷款业务,他鼓足勇气,毛遂自荐,要在 GE 资本中推广六西格玛计划。那时,对于该计划究竟有多少价值,许多人是表示怀疑的。丹经过认真分析,弄清楚了哪些领域适用六西格玛计划,哪些领域不适合。在以后的两年时间里,他成功地降低了那些高度重复操作的差错率,特别是在信用卡和抵押保险业务方面成就斐然。今天,他已经成为 GE 资本最大的业务部门— Vendor Financial Services 的 CEO 。

GE 是个庞然大物,如果韦恩和丹不会表现自己,谁知道他们什么时候才能成为 CEO 呢?当然,他们也许还是能成功的,但绝不会有那么快。

在这方面,数字最能说明问题。今天,整个 GE 直接对杰夫·伊梅尔特报告的副总裁中,有超过一半的人曾经在海外业务中工作过,而公司将近 180 名高层经理中 13 的人有过实施六西格玛计划的经验。

找寻导师。

第三个“要”与导师有关,无论是我在 GE 工作的时候,还是今天,这都是热点话题。

因为,人们总是希望找到一个合适的导师,以帮助自己前进。

然而在我自己的职业生涯中,这样的优秀导师却不止一位,而是有许多。

在自己的整个职业成长过程中,我遇到了几十位非正式的导师,他们每个人都教给我一些重要的经验。在他们当中,有那些典型的、年纪较大、精明能干的经理人,也有许多比我还年轻的同事。

有的师徒关系维持了一生的时间,有的只不过是几周。

我生命中最重要的导师之一从来不以我的老师的身份自居,甚至我自己也不那样看待他。这个人就是西·卡思卡特,他是 GE 的一位董事,他担当我的导师有 10 年的时间,也是我的挚友。令人万分悲痛的是,他已经于 2002 年辞世。

西具有人们希望寻找的导师的一切优点—他不停地鼓励我,也从不留情地挑战我。他对人的判断相当精确,在做重大的人事聘用决定之前,我总是要征求他的意见。

在职业生涯最艰难的时期,我面临一项艰巨的任务,那就是向董事会推荐自己的继任者。此时,西在 5 年里花费了 700 个小时的工作时间,去拜访所有的候选人,并与我分享他的感受。

作为伊利诺伊工具公司( Illinois Tool Works )资深的董事,西在我出任 GE 的 CEO 时也担任着 GE 的董事。我们经常一起打高尔夫球,电话聊天。他利用这些机会让我思考那些从未探索过的小路,让我看到未曾留意的死角。“你能确认那个家伙不是在吹牛吗?”他会这样问。“在一切的喧嚣结束之后,你还认为那笔收购是件让人高兴的事情吗?”他总是能准确地提出问题。

我还有一位伟大的导师—丹尼斯·达默曼—他不但比我年轻 10 岁,而且还是我的下属。

我是在 1977 年遇到他的,那时我刚被提名为 GE 消费产品集团的首脑。走马上任的时候,我对于集团中 GE 资本公司的主要业务—保险和金融—知之甚少。而丹尼斯是我的财务分析师,他曾在那里工作过几年。

于是,他花费了几个月的时间,每天辅导我有关的知识,表现出了无与伦比的耐心。那时,他的老板请他解释的是再简单不过的基础概念,我甚至不知道公司债务有哪些种类。毕竟,我是从 GE 的制造业部门上来的,那里的人们如果需要资金,只需要向总部汇报就行了。如果建议书做得好,总部就会拨款。但突然之间,我需要处理复利、非流动性、杠杆租赁等业务了。

丹尼斯基本上是把他的整个大脑下载给了我。他从来不自封为我的导师,但实际上一点不差。

在人生中,还有数不清的导师帮助过我的成长。在我 26 岁的时候,负责管理培训的教师辅导我如何在公共场合讲话;在我 60 岁的时候,公共关系部门的一位年轻女士教会我如何使用互联网。最后,我还要加上一位可以给每个人提供帮助的导师—财经媒体。

与其他的体育运动一样,商业界也有自己的运动员、自己的语言、历史、规则、对手和独特的韵律。

而媒体把这一切都覆盖了,而且是从所有角度。我早年在塑料产业工作时,就如饥似渴地阅读每份可能找到的财经报刊,认识到商业界山外有山。从那些报道中,我看到了成功与失败的案例,并知道了背后的原因。我追踪人们的轨迹,分析哪些战略措施招致了批评,哪些获得了认可。我还跟踪了不同的产业,从化工到医疗技术等。

对于自己所读到和学到的东西,我还尽可能付诸应用。例如,《财富》杂志刊登了有关百事可乐公司经理人培训计划的文章,我被该公司的模式所打动—该公司是把自己的高层经理人作为教师。接下来,我也把这种方式引入了 GE 在克罗顿维尔的培训计划中。

当然,我并不完全相信媒体。而且我知道的东西越多,就越认识到有的文章的分析并没有什么实际意义。但无论如何,我还是认为财经媒体是位优秀的教师,每当我遇到一位不关心财经媒体的年轻人,我都会感到诧异。请不要再有眼无珠了—导师就在那里等着你的请教呢。

总之,导师是无处不在的。不要只局限于在正式的培训项目上给你指定的导师,那些人能教给你有关公司生活的基础知识,但那只是开始而已。而最好的导师是在没有任何计划和规定的情况下辅导你的人。不管是哪种形式,你都应该好好吸收他们提供的营养。

要保持积极向上。

帮助你获得提升的第四个也是最后一个办法既困难又简单—看你怎么对待,那就是保持积极的心态,并感染自己周围的人。

是的,没有比这更理所当然的事情了。要有点幽默感,在和大家的相处中感受乐趣,不要成为让人讨厌或者无趣之人,不要自以为清高或者华而不实。如果你太把自己当回事儿了,那就该敲敲自己的?

怎么才算情深  智冠天下之风流军师  骑兵军  怀念狼  绝地风暴  男人一生要做的50件事  查账  红色国际特工  边缘  乱始之恋(恋乱秘史)  第一次把事情做对  蛇女打虎  情人  律师保姆  一半是人  深圳的故事  抗战之烽火燃血  HP-东方不败 夜萦BL  心肝  女总裁的上门女婿(又名:叶凡)  

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