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第2部分(第1页)

件事已经告一段落,并说清此行的来意,很快有力地消除了村民的顾虑,把村民们防范警方的心理迅速地扭转了过来。

作者题外话:该书已经在2010年8月哈尔滨出版社出版,朋友看了觉得不错,请支持一下实体书! txt小说上传分享

2 善于诱导启发,从别人的话里获得有用的信息

向别人打听事情,可对方却模棱两可地糊弄你,或者对你带搭不理的。你虽然得到了答复,但是却没得到任何有用的信息。这种情况,我们每个人都遇见过。接下来我们要研究的这个技巧就是专门帮你应付这种情况的,可以保证那些含糊应付你的人,跟竹筒倒豆子一般,把所有真话毫无保留地告诉你。

提出明确的问题,才能得到明确的答案

首先,让我们看以下两个例子,研究一下怎样才能从含糊的信息中提炼出具体详细、准确可靠的真话来。开完产品发布会,小苏跟凯丽说:“我觉得今天这会没开好。”凯丽问:“你咋有这种印象呢?”“我也不知道,总的来说效果还不错!”凯丽想知道小苏对会议的看法,小苏却给她来个讳莫如深。

如果凯丽换一种问法,情况可能就大不一样了。如果小苏说:“我觉得今天这会开得没啥意思。”凯丽这样问他:“也许会有客户感兴趣吧?”或者“有人说什么了吗,还是你自己的感觉?”小苏就不得不说点什么了。

要是你想得到明确的答案,首先必须问得明确,这样对方回答的时候就没法含含糊糊了。针对一个泛泛之谈提出的宽泛的问题,只能导致更多的泛泛之谈。

提出指导性的问题,帮对方搞清楚自己的思路

雪洁快要大学毕业了,男朋友荣哲告诉她一家银行招考职员的信息,要她赶紧去报名。雪洁看了看招聘信息,却一点也提不起兴趣来:“我估计我去也是白去。”

“你为啥这么说呢?你为啥这么想呢?为啥去也是白去呢?”

雪洁气闷地说:“我就是不知道,不可以啊?”

要是荣哲这样跟雪洁交流的话,比如他可以说:“你觉得你哪方面不行呢?”或者“为啥呀?你哪些方面不符合人家的条件啊?”情况可能就会好一点了。雪洁就不得不具体地回答荣哲的问题,荣哲呢也就可以相应地在某些方面给她鼓励,或者帮她出谋划策。

人们在说话时,常常根据的是下意识的感觉,自己也不完全清楚自己的想法。如果你在提问时能够有相对具体的指向,就可以帮助对方捋清自己的思路,这样,对方当然也就可以相应地给你一个更清楚明确的答复了。

人们一般都不喜欢被别人所诘难,这导致了一个结果,当你请问对方的想法和感觉时,人们经常倾向于用“我不知道”来答复你。因为这是停止追问的最快最省力的办法,你要想知道为什么就自己核计去吧。当凯丽采用笨拙的方式问小苏“你咋有这种印象呢?”的时候,小苏会不由自主地跟她说“我也不知道”,这在某种程度上只是他在下意识地做自我保护。在接下去的谈话中,要是凯丽可以使用下面这些问话方式,她就有可能得到完全不同的答案。比如她可以这样诱导小苏说:

“是吗?那你不跟我说说你到底为啥会有这种想法吗?”

“我知道你不知道,不过要是我非让你说呢,你觉得这种会议怎么才能开得效果更好一点呢?”

“不可能完全一棒子打倒吧?总得有一星半点的好地方吧,你说呢?”

“以前遇见过类似的糟糕情况么?”

“那你从感情的角度来评价一下今天的会吧,可以吗?”

“不知道?你总得给我个不好的理由吧?哪怕就一个也好。”

“你能否用一个字来描绘一下你对会议的感受呢?”

在上面这些问话中,凯丽没有进一步给小苏施加压力。她承认让小苏把事情说明白有一定的难度。所以她改变了话题,要小苏说点别的事情。而实际上她的新问题却指向最初的问题,只不过是把谈话引向了更具体的方面。

说“我不知道”也可能意味着说话的人为自己的过错或愚蠢感到羞愧或紧张。用上面的表达方式,也可以减轻对方的心理压力。这种表达方式所以有效力的原因就在于,使被问到的人不必再担心说了实话以后面临被审判的风险,不必再担心自己的过错,反正也不是故意的;不必再对自己的行为负责任,反正自己也不想那样,自己也不知道究竟是怎么一回事。当凯丽像上面这样跟小苏说话时,潜台词是这样的:“我知道你不知道今天的会怎么会开成那样的,有些情况你也没办法、控制不了,你觉得这方面的因素有哪些呢?”

3 真正地尊重对方,才能从人家那里得到好意见

据说,有些人征求别人的意见时,往往已经心里有数,只不过宁愿现实是另外一种模样,所以才做出礼贤下士架势、装装样子问别人,其实只是抱着试试看的态度,幻想别人帮自己开出一条新路子来。还有一种情况是,所以问别人只是想让别人肯定自己的想法是正确的。用这样两种态度,去征求他人的意见,说得不客气的话,就是开玩,肯定是没办法从他人的建议里获得有益的帮助的。要是你真想从别人那里得到什么有用的东西,首先必须有点开阔的胸襟,做到虚怀若谷。

不跟身边的人问主意,避免同类相残的嫉妒心理

征求他人的意见,除了要有一个诚恳的态度,还需要掌握一些微妙的技巧。

第一个技巧是注意不要跟自己身边的人征求意见。打比方说,你现在在一家环境很差的工厂上班,你想辞掉工作回学校充电,问同事的话对方能怎么说呢?同事肯定会或多或少地嫉妒你的想法,他们多半会觉得你的想法太不切合实际。你的同事的逻辑是这样的,如果选择继续求学是更好的选择的话,为什么自己不那么做呢?所以继续求学必须是没啥好处的,不仅适用于他们自身,也适用于你。当然,也不是说你的所有同事都会按照这个逻辑思维,可一般而言,你是不能从他们那里得到建设性的建议的。

避免跟亲朋好友商量事,以免关心则乱

第二个技巧是不要向那些会因为你的决定而遭受某种损失的人问计。征求意见的对象,越置身事外,你越可能得到更有价值的建议。很多人遇事喜欢和朋友、家人商量,但他们都因为和你有密切的关系,本能地关心你的所作所为的产出和结果。这不是说他们不想你好,但是他们的判断会受到情感因素的影响,他们也可能将自己的喜好强加于你,而顾及不到你的个人感受。

实际上,我们经常无法从他人那里得到明智建议的原因就在于,难以找到那些始终在心里关心我们的最大利益、一点也不嫉妒、一点也不自以为是的人给我们出主意。

广开言路作为参考,尽可能多地征求意见

墓诀  602噬人公寓1  犬王传奇:特警犬王(大结局)  爱在战火纷飞时  2%的浪漫奇遇  粤莞风云  网游之暴牙野猪王  重生爆利电子业  洪荒之通天道人  重生八零嫁给全军第一硬汉  穿越之混混家丁  伦敦口译员  豪门战神狂婿  地下城与萌娘  我的老婆是狐狸精  求爱阵线联盟  帝国的神话:盛唐130年  盛宠第一农妃  漂流瓶里的天使  八岁媚后  

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