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解决了和销售部的难题,接下来就是采购部的事情了。
采购部门是公司换人换得最勤的一个部门,因此,采购一直是公司运作管理的一个重灾区。
上周曾晓馥组织仓库的人对仓库重新做了一次盘点,发现呆滞库存已经多达三千多万。经过分析,研发部门造成的呆滞约占15%,销售部门导致的呆滞约占20%,生产部门自己导致的呆滞占15%,剩下的近40%是由采购部导致的。由此可看,采购部门的问题有多严重。
采购部门共有四位员工,其中采购经理是上个月底刚刚入职的,其他三位采购员,在职时间最长的刚刚过一年,另两位一个七个月,一个两个月。虽然说铁打的营盘,流水兵的。对于一个如此重要的部门,这兵也流得太快了吧。
因为没有稳固的团队,采购人员刚刚熟悉,就离职了。因为前员工离职和新员工交接中的断层,就为公司造成了很多采购问题。
如今,要用项目管理的思维来对订单进行管理时,才发现采购其实是重灾区。
对于任何一家企业来说,如果一直处于快速发展期,所有的问题都可以被掩盖。而发展一旦慢下来,之前的问题就会一个接一个地暴雷。如果不是蔡雯和曾晓馥对采购进行预审计,到未来,公司发现问题严重时,那时就积重难返了。
新来的采购经理崔秋源看到曾晓馥的分析报告后,当晚就找到傅冬梅,表示如此大的漏洞,自己兜不住,要离职。在傅冬梅再三劝阻下,崔秋源才表示愿意和曾晓馥一道,试试看能否改进。他是不明白,这家公司为什么能把个采购部管成现在这个样子。而自己入职以来,似乎对这些问题也无能为力。过去的经验和方法,在这里完全失效。
因为销售端的问题得到了解决,蔡雯和曾晓馥以前两个人没日没夜地拼命干的工作,现在两人半天不到就能干完。所以,接下来她俩有很多时间来解决采购部门的实际问题。
首先是由崔秋源带着曾晓馥去拜访经常出问题的那些供应商,然后有针对性地提出整改和辅导计划。而蔡雯则留在公司,帮助采购员们梳理流程,优化规则,促进与研发部门、工程部门的对接,确保进入到ERP系统的数据是准确、规范和唯一的,剔除错误与重复的资料。
星期三下午,正当蔡雯和采购员们忙得不亦乐乎之时,曾晓馥沮丧地走了进来。
“曾经理,你如果不舒服的话,赶紧去看下医生,我这里应付得来。”蔡雯看曾晓馥脸色如此难看,赶紧过去让她去医院。
“我是不舒服,但这不舒服医生治不了。今天被一个供应商打击坏了。”曾晓馥放下手中的资料,重重地叹了口气。
“供应商不是都有备选的吗?换掉不就行了。”蔡雯不解地说。
“要是有那么简单就好了。这个供应商换不掉,是我们几个客户指定的。要换客户指定的供应商不是你我能应对的事情了。”
随后,曾晓馥将今天的情况大致给蔡雯讲了讲:
宁塑技术公司当前最大的注塑供应商,公司的模具基本上都是委托他们制作,并且在他们工厂注塑生产的。因为其规模大,有60多台各种型号的注塑机,也成为了几家客户指定的供应商。他们的优势是精密模具做得好,注塑机型号多。但他们的缺点也很明显,就是管理很混乱。经常有订单生产了一半,就被停下来,经多次沟通,再上模生产,但不久就又被换成其他厂家的模具了。
触感科技的采购员有时带着自己的质检员守在他们注塑机旁边,生产一个检验一下,合格后立即装箱拖走,下一道工序在等着加工呢。即便如此,还是经常被他们的管理员粗暴地停下订单,插进另外的订单。
蔡雯大致听懂了,但她表示还是想明天和采购经理崔秋源一起去现场看看。
星期四上午,蔡雯和崔秋源来到了宁塑技术公司。见到了公司的PMC(ProductionManagementControl生产管理控制)部经理任联好。蔡雯直接说明了自己的来意。同样是负责计划管理的,如今的任联好,就像上个月的蔡雯一样,双眼满是血丝,大大的熊猫眼,精神不振。此时她看到任联好,第一印象就是上次谢娜看到自己时说的那几句话。
此时,蔡雯终于明白了:成功的公司,各有各的不同;但不成功的公司,都有相似的问题。
蔡雯通过这段时间与销售的合作,深深地感触到:要想让别人和你合作,首先你得愿意去了解对方。知道对方的难处,然后协助对方把他的难处解决掉,他才有精力和愿意来和你合作。
蔡雯和崔秋源认真地听着任联好的倾诉。听完后,蔡雯对他说:“任经理,你现在遇到的困难,和我上个月在公司遇到的困难一模一样。我对你的问题太有感触了,几度我都想辞职不干了。好在我们通过这段时间的改革,调整了方式,现在问题解决了一部分。你看我们经理昨天来你公司,今天我又来你公司,我部门就我和她两个人,都有时间经常拜访供应商了。”
说着,把自己的改制逻辑,过程与方法大致给任联好讲了一遍。
任联好一边点头,又一阵摇头。最后,他说:“我现在的首要问题就和你当时的一样,十多个销售天天催我回插单、调单。我的计划可以说是没有什么用了。如果我不答应他们,他们就去总经理面前一哭二闹三辞职。我也不想得罪任何一个客户啊,天天都有客户在这里骂我,我都怀疑自己快坚持不住了。”
这下,是崔秋源说话了,他把蔡雯如何搞定销售的事情跟任联好一五一十地讲了个透。听得任联好时不时用惊诧的眼光盯着蔡雯上下打量。
“我们这是在职场上混,在职场上混就要遵守职场的规则。任经理,你还是下个决心,先与销售把双方的君子协议定下来,有了规矩,后面的事情才好办。现在销售天天找你插单、调单,是因为你们两个部门之间没有约定的规则吧。”蔡雯补充道。
任联好送他俩出来时,对他们说:“听君一席话,胜混十年职场。我下午就去和销售们开会。”
“任经理,有些问题和困难,我们不想面对,但这些问题和困难就是我们通往坦途上的绊脚石,你不将它移除,你就无法迈出有效的下一步。老板请我们是要我们持续出业绩,而不是持续保持现状的。任经理,你有我的联系方式了,我们保持联系,经常交流啊。”
“一定,一定!”
当他们正要上车时,看到不远处有一个人向他们走过来。蔡雯怔了一下,这人怎么这么面熟啊。
“蔡雯,你怎么了?”
“这个我我好像认识。”
蔡雯向前走了几步,“平湖,是你吗?”
“果然是蔡雯啊!很高兴能在深圳再见到你。”
经过简单的寒暄,双方交换了联系方式。
“我们下午公司还有事要处理,我们再联系。”蔡雯很想和平湖坐下来好好聊聊,但今天是陪崔秋源来处理问题的,只好放弃了当初的想法。
“我来宁塑有点事处理,你们稍等我一会儿,中午我请你们吃个饭。”平湖提议道。
“平湖,我们确实有比较急的事要处理,我们都留了联系方式,随时都可以沟通,吃饭的事我们再约,好吗?”蔡雯回绝了平湖的提议。
在回去的路上,崔秋源显得心事重重:“今天我们还是没有解决宁塑的问题,接下来要推进项目制管理,还是比较困难啊。”
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