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安娜沉思片刻,终于点头道:“唉,好吧。杰伊,既然天使安都这么说,我也信任你,我这次就破个例,为这个活动投入1万的预算!你去给我物尽其用,把活动做得尽善尽美,我期待看到12月份的寒冬我们还能再火一把!”
“好的,安娜,你真英明!谢谢你的支持,我一定尽力!”孟天杰感激的同时也听明白了安娜的言下之意,这个钱可不是拿来白烧的。如果这个活动引不起12月的火暴,就是你杰伊的责任。
离感恩节只有十天了,一刻也不能耽搁,孟天杰感到一股巨大的压力。
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感恩之夜(1)
贝尔对课外活动的规定是,当月负责策划活动的Tutor具有绝对权力,谁负责,谁就可以安排所有部门的同事按照自己的策划去工作。时间一天天临近,要把所有的想法全部落实下去可不是件容易的事,孟天杰迅速展开了全面部署。
自从施嘉莉走人以后,孟天杰就觉得整个身子骨无比舒畅,工作起来浑身是劲。现在有了天使安的支持,还有CC们的认同,孟天杰要在同事之间部署工作阻力小了很多。
要达到效果,首先要做的就是大力宣传。孟天杰给市场部开了一个小时的会,拨出了两千元的费用,用于制作海报、横幅,购买装饰品,印制海报和“贝尔币”。
彼得接到任务以后揶揄道:“J总,你现在是大牌,一切听从你安排。”
接下来,就要去找优优安排联系客户的工作。
刚走到前台,却见一个中年妇女带着她的女儿怒气冲冲地朝前台嚷道:“你们这里的负责人呢?给我叫出来!你们简直是个骗子!”
前台小姐哪见过这场面,顿时吓坏了,伊娃赶紧拨打了安娜办公室的电话,一些等待咨询的客户和无所事事的学生顿时好奇地凑上来围观,前台大厅乱作一团。
中年妇女继续如泼妇般嚷嚷:“你们耽误我的孩子,我要一个说法,我要退费,不然我要打12315投诉!”
孟天杰见状赶忙凑上去:“不好意思,请问你有什么问题吗?”
中年妇女打量了一番孟天杰问道:“你是这里的负责人吗?”
“不是,我是这里的老师,有什么事请你先到那边去等候,校长马上就出来。”
妇女进一步提高嗓音:“我不找老师,我找说得上话的,校长不出来,我就站在这里等!”
半晌,安娜从办公室出来,优优和天使安闻讯也赶到了,三人连同母女俩一起进了校长办公室,看热闹的人群才七嘴八舌地议论着散去,几个本来要咨询的客户也迅速离开了这个是非之地。
孟天杰郁郁地回到自己的座位上,他也是第一次见到如此场面。贝尔虽说进入成都不久,但学员的口碑大部分还算可以,怎么突然引发这么大的不满?课外活动的事还要找优优和天使安做大量的工作,不要再节外生枝,时间可是折腾不起了。
一干人在安娜的办公室耗到中午,闹事的母女才愤愤离去。优优和天使安从办公室出来,带着满脸的阴沉,互不理睬,看样子在校长办公室闹得不轻。
结果孟天杰一上午都没做什么事情,吃过午饭,懒洋洋地躺在座位上,天使安把他叫了过去。
“杰伊,刚才的事你也看到了,知道怎么回事吗?”天使安脸上没有笑容。
这对母女孟天杰完全不认识,想来应该不是自己的责任,天使安找他谈一定另有隐情,便问道:“不知道,到底怎么回事?”
“这个女孩是我们的学员,是前几天玛塔收进来的。”
孟天杰想,怎么又与玛塔扯上关系了?
天使安说:“这个女孩才15岁,是要出国留学的,明年5月份准备考雅思,她要申请英国的诺丁汉大学,雅思得考到6分以上,但她英语底子并不好,妈妈着急,就带她来贝尔咨询。玛塔一听,这可是意向支付都没问题的优质客户啊,于是推了一个半年的VIP课程,收了别人28000元,承诺雅思保6分。母亲一听,半年28000元的课程,教学质量一定非常好,加上有玛塔的承诺,便说只要能达到孩子的目标,钱不是问题,便爽快地报名了。”
感恩之夜(2)
孟天杰皱了皱眉头:“这就有点乱来了啊,我们贝尔只做成人英语,重应用不重考试,即使是VIP,也绝不会提供雅思保分的。”
天使安点头:“是的,我之前让苏珊负责雅思,只是一个尝试,我是想每周开两节雅思听力和口语课,增加课程的丰富性和吸引力。哪知道这些CC得寸进尺,搞VIP增加我们的负担不说,还敢保分!这女孩儿一进来,发现根本就不是那么一回事,这不是欺诈行为吗?母亲能不来闹吗?这事一传出去,对我们的负面影响太大了。”
孟天杰说:“那这是玛塔个人的责任,出了问题由她全权负责。”
天使安摇摇头:“没这么简单!玛塔没上班,我刚才给她打了个电话,你猜
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