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天使安摇摇头:“没这么简单!玛塔没上班,我刚才给她打了个电话,你猜她怎么说?她说,优优前几天开会的时候给CC讲,我们现在有雅思课了,还可以保分,所以大家放心地收学生,做大单!我听了非常气愤,我在美卓干了那么久,美卓不管任何时候都绝对不会做出保分的愚蠢举动,优优怎么能这样?”
孟天杰一听心里全明白了,天使安初来乍到,还不知道玛塔的名堂,说小一点这是产品和市场谁适应谁的问题,说大一点这是教学部和咨询部谁是老大的问题,再往深了看,这明摆着就是玛塔利用优优的错误来挑拨天使安和优优的关系。
玛塔不得宠,天使安却是安娜的心腹,用天使安来除掉优优,这女人做得真绝!
孟天杰当然不能把真相告诉天使安,有了施嘉莉的前车之鉴,他也学狡猾了,这个时候必须要站在教学部的立场:“嗯,你说得对,这不是增加我们教学部的压力吗?我们不能因为眼前的利益把贝尔的精髓丢了,我们的强项就是做实用英语。”
天使安点头:“我和优优在安娜的办公室也讨论过这个问题,安娜也是这么说的,安娜把优优训了一通。”
优优居然会被安娜训?呵呵,玛塔啊玛塔,你的计划开始产生效果了。
天使安语重心长地说:“杰伊啊,我之所以给你说这些,是因为你马上就要转到CC那边去了。你知道我们教学部的难处,你咨询的时候千万不要胡乱给客户承诺,最好你能把一些专业的东西带到咨询部去,优优说了些什么为难我们的东西,你一定要及时反馈给我。”
孟天杰爽快地回答:“好的,放心。”
其实孟天杰的心里特别矛盾,一方面他知道教学部的难处,一方面又能理解优优的立场,身为销售主管,业绩的压力是巨大的,哪个CC不希望有雅思课来增加业绩?那么问题的根源在哪里呢?孟天杰觉得怪安娜,既然你口口声声说要发展,为什么不开设更加顺应市场的课程呢?如果你铁了心要专注于成人英语,为什么又不针对目标客户打广告呢?这种杀鸡取卵的做法搞得CC不得不从很多无效的客户中淘出有意向的打擦边球,时间长了怎么可能不造成两个部门的矛盾?
下午,优优也把孟天杰叫了过去。
“今天上午客户来闹事,你知道怎么回事吗?”
孟天杰回答:“天使安都给我说了,是玛塔给她承诺雅思保分。”
优优点点头:“杰伊,我不管这个客户最后怎么处理,但玛塔说的一句话是对的,产品就应该顺应市场!天使安一来,教学部强势了很多,以前我们和Tutor建立的友好关系全都没了!天使安给她们洗了脑,现在全教学部的人只认天使安,一看到我们CC就跟阶级斗争一样。”txt电子书分享平台
感恩之夜(3)
孟天杰笑道:“你还真不拿我当外人,我怎么说现在也还是教学部的一分子啊。”
优优很坦诚:“你和他们不一样,我看你脸上就没有阶级斗争的样子。再说了,你马上就要过来了,你的思想一样要转变,对客户老老实实介绍课程,客户是不会报名的!一定要注意说话技巧,要把我们的课程说得天衣无缝,让客户听着听着就忍不住掏钱。”
孟天杰还是爽快地回答:“好的,放心。”
看得出来,优优对现状是很不满的,也难怪优优一心为公司着想,从大家去上海培训开始,就全心全意地帮安娜出点子,想对策,辛辛苦苦一把屎一把尿地帮公司发展到现在。玛塔虽然霸道,好歹也是业绩为重,销售部的业绩还是要靠她来撑的。现在倒好,半路突然杀出一个程咬金,还是从竞争对手那边过来的,地皮还没踩热,就直接三板斧砍掉了CC一部分业绩来源。压力大了不说,自己还落得个被安娜训斥的下场,这难道不是心爱的东西被别人夺走的感觉吗?
女人对另一个女人的好感和芥蒂很多时候都是不需要理由的,优优这个时候懒得去想玛塔在这个事情上扮演了一个什么角色,只是对天使安古板的老学究派头嗤之以鼻。
至此,两人虽不至于搞阶级斗争,但也被玛塔挑拨得相互较劲。孟天杰现在是两边讨好,但一不小心也会落得个两边得罪,想来想去,多说无益,还是赶快抽身出去,专专心心地去落实自己的活动策划为好。
11月22日终于到来了,从早上开始,所有的员工都忙得不可开交,大家的话题都是晚上的感恩之夜。孟天杰在各个部门里串进串出,确定一项项工作的落实。
“彼得,所有的横幅、装饰、道具,都准备好了吗?”
“哟,J总都发话了,哪敢怠慢?都在这儿。”
“天使安,Tutor的服饰、奖品、祝福短信,应该都没问题了吧?”
“杰伊,天使姐做事你还不放心?七点以前会全部到位。”
“优优,CC都联系了多少学员和客户?”
“我让CC所有电话都打了一遍,估算一下,至少有150人参加吧。我还专门约了重要客户来,你可一定要弄好啊!”
“伊娃,你们前台负责接待和登记,没问题吧?”
“好,好,我说杰伊哥哥,你看,我们几个不都在加班吗?”
“瑞秋,保安要两个,你跟物管打电话了吗?”
“打了,他们一会儿就上来。”
六点一到,孟天杰大喊:“好,时间到!清场!学员全部出去,中心只留下员工,学员七点钟准时进场!”
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