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!”不过这些方法还是一点用都没有。
直到我和太太去上卡内基训练,讲师要我们每个人定一个承诺,选一个对象来付出关心,我们订的目标当然就是四个小孩。讲师接着又问:“那你们具体的做法是什么?”这一问考倒我,只好说不知道?于是卡内基讲师问:“你的小孩最喜欢什么?”我想了想:“他们最喜欢迪斯科。”讲师问:“那你能不能学着去欣赏迪斯科?”我想这应该没问题,于是我试着跟孩子一起去迪斯科,哇!那音乐真的好大声、好吵,我一直告诉自己,一定要忍耐、一定要忍耐,说也奇怪,听迪斯科的次数多了,好像也就没那么难听了,甚至还慢慢开始有点喜欢。
那个年代DJ都是用手扭唱片来做一些音效,偶尔我也会跟他们一起去跳舞,就这样和孩子们一起扭啊扭的,也是一个很好的运动方式,一开始跳迪斯科纯粹为了陪孩子,作梦也没想到,后来有一次我跟我太太两个人到巴里岛去度假,只有我们两人,住的Villa(渡假旅店)里头没电视,也没电话、报纸,两个人大眼瞪小眼觉得无聊,干脆半夜溜出去到迪斯科跳舞,哈哈,想起来也觉得很有趣。
其实父母没必要把和小孩一起做他们喜欢的活动,当成一个苦差事,有时候其实你会发现也挺有乐趣的。我有时候想,如果我也是一个传统的父母,只会要求他们写功课的话,我有百分之百的把握,这四个小孩绝对不会是现在这个模样。
我最欣赏四个孩子的好个性及善良的心。有一次带孩子们去看棒球,最小的儿子黑立行才幼儿园大班,好动的他会靠着栏杆,走过去拥抱其它的小朋友,虽然被抱的小朋友有点吓一跳,但在小儿子黑立行的眼中,他觉得这是一个爱的世界,所以他很轻易可以去拥抱、关爱别人,这一点至少我做不到,他的哥哥们也做不到。坐在我旁边的有两个女生看到立行很可爱,就过去问他:“小弟弟你叫什么名字?几岁?”而立行也很快跟他们熟稔起来了。想想看有多少小孩对陌生人会害怕、会恐惧,但如果能让孩子们从小觉得这是一个爱的世界,该有多好。
父母可以为孩子做那些事呢?美国卡内基有一位在学校教书的兼任讲师跟我说过一个故事。小布什还是州长的时候,老布什和柯林顿竞选输掉了,他们班上有一个小朋友就是小布什的女儿,那个小朋友常常带着笑容,是非常友爱的个性,选举结果公布的时候,老布什输了,午餐时间就有很多人围着那个小朋友揶揄他:“你的爷爷输掉了,你的爷爷输掉了!”老师看到这个情形,觉得小朋友很不应该,正准备出面干预的时候,没想到这位小朋友不但不生气,还跟嘲笑他的同学说:“对,我爷爷输了,但我相信柯林顿也会是一个很好的总统!”我听了非常感动,小朋友的爸爸妈妈在孩子面前,一定是言行一致,虽然柯林顿是老布什的对手,但也没有口出恶言,否则孩子不会有这样的反应,而在这种教养环境中长大的孩子,我想一定会成为一个保持客观、中立,有独立人格的人。
【分享文字】卡内基对我们一家人有深远的影响:黑幼龙找到自己喜欢的工作,乐在其中。卡内基训练在孩子人生的选择中,也往往在关键时刻发挥作用,变得更有自信、更勇敢,也能跟人分享自己的情绪和想法。
卡内基的神奇魔力
【章前文字】在医学院面谈的时候,黑立国热切想要成为一位好医师的决心,让面谈的教授们印象深刻,临走时还问他:“你的父亲从事什么行业?”黑立国告诉他们家中从事卡内基训练,教授们这才恍然大悟说,难怪他的面谈可以这么有自信。
【图说】黑家的孩子都受过卡内基的训练,在他们的生命中,造成意想不到的影响(西雅图卡内基年会,黑家人大合照)。
我的四个孩子都受过卡内基的训练,卡内基也在他们生命中造成不同的影响。四个孩子中,虽然只有黑立言全心投入了卡内基的事业,但卡内基仍在孩子们的生活中持续发酵。
老二黑立国为了准备读医学院,的确费了很多心思。他是打工老手,所以选择打工机会的时候,也会挑对进医学院最有帮助的地方工作。有一年暑假,他到旧金山医学院帮一位教授看家,教授全家出去旅游,他就帮教授喂马,本来就喜欢动物的黑立国对这份工作自然如鱼得水,教授很满意,这位医学院的教授平常不随便帮人家写介绍信,却替黑立国写了一封赞誉有加的推荐函。大学毕业后黑立国申请了很多所医学院,其中有一个医学院面谈的时候,黑立国充满自信、热诚,谈吐间都透露自己热切想要成为一位好医师的决心,让面谈的教授们印象深刻,临走时还问他:“你的父亲从事什么行业?”黑立国告诉他们家中从事卡内基训练,教授们这才恍然大悟说,难怪立国的面谈可以这么有自信。
卡内基重视同时培养与人沟通的能力,在立国和医学院教授们面谈时,则发挥了具体功效。后来宾州大学这所全美顶尖的医学院的通知信来了,我刚好在家里,赶快偷偷看了一下,信里通知他录取了,不过我没有告诉他,等立国从学校回来我把信封给他,他直说自己好紧张,看他打开信封开心的模样,全家人都替他高兴。
立国同时被UCLA和东岸这家知名的长春藤私立医学院录取,我们当然希望他念UCLA,既离家近、彼此照料也方便,而且公立学校也便宜很多,但我和太太百龄对他的选择一句话都没说。虽然我真的好想告诉他你就念UCLA吧,但我拼命忍住吭都不吭一声,直到他去和指导教授讨论,到底要选那一所学校,教授跟他说两家医学院差不多,以他的条件如果不去念UCLA 就该去看心理医生了,他这才选定UCLA的医学院,迈向他的从医之路。
黑立琍是我们家唯一的女儿,我觉得她是天生的卡内基人。结婚前,每次暑假她就会回台湾来公司帮我的忙,所以也和公司的员工相熟,因此结婚时公司里面就有人送礼物给她,一般人收到结婚礼物可能只会说谢谢,但黑立琍却和老公把每一个礼物一起拿在手上拍照,然后把相片、谢卡寄回给对方,让送她礼物的每个人都好高兴,觉得她真是体贴又窝心。
卡内基有一个重要的准则就是要让人家觉得他很重要!黑立琍这个特质不是她参加卡内基训练后才有,而是从小时候就开始,她经常给父母及她的哥哥弟弟正向的鼓励和支持。就算到现在,每一次她从新加坡来台湾,一定会写谢卡给我,说她在这里玩得多开心,和我们在一起多么愉快,而且我去接机、送机她一定会拥抱我,哥哥或弟弟在学校得奖,她也一定给他们最真诚的赞美,我真的觉得她是天生的“卡内基高手”!
小儿子黑立行决定自己创业,和同事一起生产多用途的婴儿安全座椅,当时为了准备美国的商展,他必须要到大陆找工厂帮忙做模型,没想到工厂因为时间太赶不愿意帮忙做,但他以卡内基的方法和工厂沟通,结果工厂终于答应他的要求,并在时间内帮他把产品样品制作出来,让他觉得卡内基真的非常受用。现在他这么年轻就当了公司的负责人,虽然只有十几个员工,但卡内基已经成为他经营公司的最佳利器!
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那一天,父亲许下心愿
【章前文字】当天,印象最深刻的是我们到耶鲁大学的一座欧式教堂里,一家人一起祈祷。祈祷结束后到教堂前点蜡烛许愿,虽然我们彼此没有告诉对方自己的愿望是什么,但我那时许下了一个很重要的心愿。 【图说】立言本来准备当会计师,但接受了卡内基训练,开始思考生命其它的可能性(黑立言大学毕业)。
黑立言在大学的时候参加卡内基的训练,也亲身感受到沟通及人际关系对一个人的影响,所以受训后他开始参加很多活动,像担任中国学生会的会长等,变得非常活跃,不过同时成绩也保持得还不错。 他大一升大二的时候,学校有一个成绩优异学生的颁奖晚会,全家都去参加了,颁奖典礼非常正式,男同学都穿着西装,女同学则穿晚礼服,但副校长致词的内容却让我特别印象深刻,他说:“我在这边本来想恭喜你们得奖,这是一个值得庆贺的事情,但得奖只不过证明你们的记忆力比人家强,而且是在考试前的记忆力特别好,如果有人不赞同我这句话,愿不愿意重考一次?看成绩会不会跟这次一样好?”结果所有的同学都在笑,没有人举手,副校长接着说:“如果我和你们一样还是新鲜人,那么我一定会选修一些课程表上没有的课,例如沟通、自信、人际关系等等。”后来我跟黑立言谈起这件事情,他也相当赞同。
其实华人父母不管在那里,都是最好的父母,愿意为小孩付出的程度已经接近不可思议的地步。父母无非希望小孩未来真的都能很成功、很幸福,可是如果冷静想想,如果真的希望小孩成功、幸福,其实应该同时要给孩子培养自信、沟通以及怎么跟别人相处的能力,对他未来的工作、婚姻、社团生活才有很大的帮助。社团生活常是人们得到归属感的重要来源,除了衣食住行的需求满足外,如果没有归属感,在社会上会非常不快乐,孩子长大了要找异性朋友,选择另一半也都需要自信和沟通,我在教养孩子的过程中,幸运的采用比较开放的方式,但到自己开始进行卡内基训练后,才真正理解这些对孩子来说有多么重要。
卡内基在黑立言身上的影响,是让他摆脱了内向的个性。他从小就很内敛,不喜欢出风头,有一次我到学校找他,因为找不到人只好请学校帮忙广播,结果他听到后竟然不敢来,还找了弟弟先去试探,弟弟告诉他是爸爸来找,他才现身,可见他有多内向。
如果没有受卡内基训练,立言性格上不会有这么明显的改变。后来他大学毕业进行生涯规划,卡内基也发挥了影响力。大学毕业后,他在一家很大的会计师事务所KPMG找到工作,也考取了会计师执照,如果不是受过卡内基的训练,他可能一辈子就做一个会计师,虽然不一定是他最喜欢的工作,但却是个谋生的好职业;但因为受了卡内基训练,他会开始思考生命其它的可能性,于是他决定申请耶鲁大学的企管研究所,虽然研究所要求必须有三年工作经验,才有资格申请,他只工作了一年,但还是想试试看,结果竟然申请到了,让他非常开心,他也成了班上年龄最轻的学生。
立言念耶鲁大学企管所时,家里经济状况已经改善很多,所以他真正享受了不愁吃、不愁穿也不用打工的生活,偶尔还能打打高尔夫球,这是他以前不敢想象的。在美国,考取会计师的执照,已经是有生活保障的专业工作,很少人会放弃的,我们后来讨论,如果他没有受过卡内基训练,他是不会辞去会计师事务所的工作、作出申请耶鲁企管研究所这个决定的。
一九九一年,他耶鲁大学企管所要毕业的时候,我和太太到学校去看他,校园很漂亮,立言还带我们去摘苹果,一家人在校园里漫步非常愉快。耶鲁大学总被认为是一个贵族学校,但耶鲁大学里面其实是相当多元的,那天在校园里有位卖面包的越南修女,她大概四、五十岁了,仍然靠自己的力量卖一个几毛钱的面包维生,我跟修女买了几个面包,跟她说了谢谢;而另一边,我也看到要加入会员才能打球的高尔夫球场上,有不少学生在挥杆,在这样多元的校园中,其实呈现很丰富的生命力,如果孩子自己能够感受,相信对未来工作和与人相处上都有很大的帮助。
那一天,印象最刻的是我们到耶鲁大学的一座欧式教堂里,一家人一起祈祷。祈祷结束后到教堂前点蜡烛许愿,虽然我们彼此没有告诉对方自己的愿望是什么,但我那时许下的心愿是:希望黑立言能回台湾来加入卡内基的工作。
【分享文字】父母无非希望小孩未来真的都能很成功、幸福,可是如果真的希望小孩成功、幸福,其实应该同时要给孩子培养自信、沟通以及怎么跟别人相处的能力,对他未来的工作、婚姻、社团生活才有很大的帮助。
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用实力取得权力的接班人
【章前文字】当时我询问儿子,要不要考虑回台湾加入卡内基,于是他开始面临要念哈佛法学院或是回台湾卡内基的抉择,虽然我没有给他任何建议,但我心中有把握立言一定会回来…… 【图说】父子档在一起工作,考验着我们彼此的智慧,幸好卡内基的沟通原则,化解了我们不少的隔阂。
立言耶鲁大学毕业后,再次面临生涯规划的抉择。他原本想到哈佛念法律博士,因为他有一年回台湾在理律事务所打工,表现还不错,徐小波还特地跟我说很羡慕我有这么好的孩子,因为他到理律打工没有薪水,他们还送了一双很好的皮鞋给黑立言,让他颇为得意。为了申请哈佛法学院,理律事务所里的好几个人都帮他写了介绍信,当时我询问他,要不要考虑回台湾加入卡内基,于是他开始面临要念哈佛法学院或是回台湾卡内基的抉择,虽然我没有给他任何建议,但我心中有把握立言一定会回来,后来他也真的决定回来了。
立言回台湾加入卡内基前,替自己安排了一连串的旅游。欧洲、美国到处去玩了三、四趟,但他仍觉得不够,后来又和一个耶鲁大学的同学,托另一位大陆同学的爸爸安排旅*程,结果他们坐的船竟然像难民船般,又脏又破,棉被都是黑的,厕所也很不干净,两个人在船上不敢吃东西,也不敢在船舱睡觉,饿了几天一下船就冲去吃馄饨面,吃得两个人差点撑死,回来听他们活灵活现的叙述,大家都快笑死了,不过这是难得的经验,也是他在回台湾加入卡内基前的小插曲。
立言在大二的时候就受过卡内基训练,回来台湾卡内基后,我没有跟他谈过待遇的问题,父子俩就似乎很有默契的开始在卡内基共事的日子。一开始他先做助教,给他一部车子,工作跟其它员工差不多,座位也跟大家在一起,担任几个月的助教后,他就参加讲师训练,讲师训练人是他的妈妈,一共有四个候选人参加八天一百个小时的讲师训练。他表现得还不错,顺利通过讲师训练,我记得太太百龄在讲师训练结束后,还当着十多个同事的面,开心的说:“我真的觉得我怎么会养出这么个好儿子!”妈妈的赞美也给了他很大的信心。
立言回到卡内基后,有几个重大的贡献,引进一些重要的课程,例如有一个销售课程必须花十二个礼拜的时间进行训练,要先当学员、再当助教、然后才可以受讲师的训练,所以我们就派黑立言去,运气不错的是他在那段时间住在奶奶家,又可以和奶奶像以前一样叙旧谈心。
完成销售课程的训练之后,黑立言回到台湾,卡内基各区的讲师、经理、主管都必须来听课,他们就变成黑立言的学生,也因为透过这个销售课程,黑立言可以获得这些讲师和经理主管的肯定,如果没有这个经验,或许这些主管和黑立言工作时,只会表面上听他的话,心里却不一定如此。
这个经验也可以和许多企业家的第二代分享,如果想要交棒给孩子的话,或许不只是让他们接班后从基层做起,事实上是要“earn the right”:也就是要用实力证明自己有资格取得权力。
另外进行E化,也是黑立言一个重大的贡献。十年前e…mail才刚开?
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