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第26章花明柳暗(第1页)

千翔集团横插一脚,局势顿时成了三角阵,谁也无法再进一步。而千翔集团似乎有意保持这种微妙的平衡,并不与辛、陈任何一方私下接触,也未向任何一方示好。这种情况持续月余,辛明见一时没什么变化,便再把精力转移到公司经营上来。辛明梳理了最近一段时间的公司运营情况,重点关注了两件事,第一件是王府项目的整体升级改造方案,第二件则是电商发展情况。为此,辛明安排了付天云和高玉丰做专题汇报。

除了付天云和高玉丰,集团一众高管也被通知参会。

第一个议题是电商的发展状况,电商的议题内容相对简单,汇报材料篇幅也要小一些,就被特意放在了前面。

高玉丰整个报告分了四个部分:组织结构,财务状况,成绩和问题,发展预期。在这个报告中,所有的内容几乎都是围绕着“基石”队和线上小程序展开的,只在财务成本的计算中把“鸿宝书”app的前期投入和销售额计入了总数据。对于高玉丰而言,她是不愿意过多提及鸿宝书这个失败的项目的,尤其是在这么多高管面前!

从报告的内容和数据看,整体是不错的,自从线上小程序建立之后,形成了线上线下结合的态势,随着消费者逐渐对鸿源小程序的熟悉程度和使用频率越来越高,更多人在线上下单购物,线上交易额呈现出持续攀升的态势。

报告本身内容比较翔实,高玉丰落落大方,讲的深入浅出,不紧不慢,重点突出了今年前两个季度线上销售额增幅超过20%的亮眼成绩,博得大家一阵掌声。辛明听着报告,一直不动声色,没有表现出特别的情绪。等汇报结束后点点头,示意高玉丰坐下,问道:“增加线上渠道之后,一二季度整体的营业额增加了多少?”

这个问题把高玉丰问愣了,因为线上和线下的营业额向来是各自计算,所以高玉丰手头并没有数据。但辛明问的明显是合并的数据,高玉丰固然不知道,连詹涛也不清楚。而付天云此时心里也打鼓,他和詹涛向来各管一摊,相互之间没有通气,数据也没有做合并。原本财务部应该有汇总数据,但自从财务总监孙海英辞职后,公司一直没有物色到合适的财务总监,所以财务部门没有高管参加此次会议。此时面对老板的问题,几人面面相觑,会议室陷入一种奇怪的尴尬和沉默。

沉默了几秒钟,朱平忽然回答道:“线上线下总营业额,一季度增加了0.5%,二季度增加了2%。”

辛明定定看着朱平:“数据准确吗?”

朱平迟疑了一下,这个数据是李想想告诉他的,李想想为了分析线下、小程序、鸿宝书app三者之间的发展态势,整理了一版数据,在关闭鸿宝书业务之前无意中跟朱平聊起来,朱平就记住了这个数据。但李想想的数据是否精准,朱平并不好判断,但此时辛明问起,朱平只能选择相信李想想,硬着头皮说道:“数据是准确的,之前鸿宝书团队对线上线下做分析的时候,专门整理出来的。”

辛明略作思索,道:“这就奇怪了,线上每个季度的营业额增长都超过了20%,总营业额只增加了最多2%,是线上的营业额占比太小了吗?”

付天云接过话来:“有这方面原因,还有个原因是因为,线上渠道会分流一部分顾客,线下的一部分营业额就分流到了线上,所以实体店的营业额整体下降了0.3%,以快消品为主。”

辛明点点头,

忽然问朱平:“两位线上线下的负责人都没有整体的数据,为什么你会有营业额的数据呢?”

朱平老老实实回答:“原来鸿宝书的负责人李想想做过一次数据分析,其中提到了整体的营业额情况,当时来跟我交流过,所以我就记住了这个数据。”

辛明饶有兴趣道:“这位员工很有心啊,能够站在全局的角度来分析问题,分析之后有什么结论吗?”

朱平回忆了一下,道:“当时提到一个思路,我觉得有一定的道理,李想想提到线上小程序发展的比较稳,主要源于线下顾客的购买力,但这样就意味着会分流线下原有的客流。”说到这,朱平想到高玉丰的感受,接着道:“当然,线上也会对线下有一部分引流,但是总的来看,线上新增的客流量与互联网电商巨头相比较,微乎其微。简单讲,蛋糕没有显著增大,只是切分成了线上线下两块。我个人觉得分析的还比较浅,但有一定的道理。”

辛明感慨道:“没想到一个刚毕业的小孩,能有这样的思路,后生可畏啊,你们都要认真思考,为什么这么好的想法,是一个初出茅庐的小孩发现的。”

朱平心想,这些老江湖们未必不知道,只是不说罢了。

付天云最为尴尬,他毕竟是总经理,要对核心业务负责,但付天云其实考虑过这个问题的,这也是他之所以要大幅调改王府项目的其中一个因素,只是目前看影响不大,也就不提。这时候见辛明注意到这个问题,顺势道:“这个问题我们会好好研究,会后我找李想想交流一下。刚刚听了朱总提到的这个数据,我更坚定了王府项目的改造方案。”付天云顺水推舟,把话题引向王府项目的改造。“从线上线下的消费特点来看,线下我认为要提升体验感,要跟线上形成差异化。王府项目改造的核心有三个。”说着打开ppt,“首先是品牌升级,主打品牌是奢侈品和高端餐饮,这类顾客一般都会在线下进行消费;其次是强化艺术感,通过各种艺术展,吸引高端客流;第三是打造专属IP,推出形象玩偶,把购物和娱乐结合起来,同时也吸引一部分年轻富裕的消费群体。”

付天云先展示了建筑改造方案,主要设计思路就是高端,外立面和幕墙做的相当漂亮奢华,内部格局也结合功能设计做了优化,动线设计也更合理。接着是艺术展览的思路和合作方简介,IP形象的设计也颇有创意,是一有点像天鹅的呆萌的大鸟。付天云特别介绍了这只大鸟:“这只鸟的形象主要体现大展鸿图的内涵,同时为了迎合消费者的偏好,把这只鸟的形象设计的比较呆萌可爱。”

最后是整体预算的汇报,包括建筑改造,品牌装修补贴,IP设计制作等等;同时把改造完成后的营收目标也做了测算,整个改造期需要三个月,品牌进场装修期需要三个月,合计需要6个月的时间,总计投入近6千万,预计改造完成后年营业额将翻两番。

付天云有展示了一份奢侈品市场需求报告,以及全国高端奢侈品门店的分布情况,就华北地区而言,目前只有三家重奢商业,王府项目改造后,将成为新的高端奢侈品聚集地。

辛明第一次看改造方案的时候,觉得投入太大,周期太长,而且风险不确定,这让他非常犹豫,但他也清楚这个项目在周边商业的夹缝中,已显现颓势,这样熬下去没有太大出路,甚至越做越差,改造势在必行。到底往哪个方向改,这让辛明举棋不定。

全部汇报完,辛明让其他高管围绕着今天的两个事项谈谈看法。

詹涛是联席总经理,前面付天云做了汇报,按职务来说应该詹涛先发言,这时候大家都看向詹涛。詹涛轻轻咳嗽清了下嗓子,道:“今天看似是两个问题,其实是一个问题,就是鸿源集团如何实现更高的业绩,更好发展的问题。”詹涛看了一眼辛明的表情,接着道:“互联网电商现在发展态势已经非常清楚,这是购物的未来,肯定是需要大力发展的,关键问题是如何让线上线下形成合力,而不是成为矛盾体。我认为,线上关键是辅助线下做大客流承载量,我们一个商业体每天客流量最高的也就10万左右,如果把线下商场搬到线上,在技术手段可支撑的情况下,可以大幅增加客流量,我问过技术部门,现在我们线上平台日活用户大概在1万左右,但系统承载量远不止这个数字,线上的日活用户每增加10万,就相当于增加了一座线下商业体。”

辛明点头道:“那么如何做到线下的客流量不减少呢?”

詹涛道:“我个人看法,关键不是客流量,关键是保证购买力不下降,也就是吸引精准顾客。我也很赞成付总刚刚提到的,线下做好体验感,线上我认为要提升性价比,把对价格敏感的顾客引流到线上,把高净值客户引流线下,这样的话线上线下形成互补,不会相互抢夺客源。”詹涛话讲的实在,也毫无保留。在工作上,詹涛是一个比较敬业的人,并没有因为股东立场不同而遮遮掩掩。

辛明似乎很满意詹涛的回答,又问:“你对王府项目的改造怎么看?”

詹涛思考了一下,道:“我看过王府项目的财报,呈现出缓慢下降的态势,周边商业竞争非常激烈,而且都是中高端路线。我认为肯定是要改造。重奢的的方向有一定的风险性,因为奢侈品的消费曲线并不稳定,但是作为差异化的策略,我认为是有道理的,艺术性和IP的打造思路也有助于强化体验感,如果能够吸引到足够多的高净值客群,值得尝试。”

辛明听完詹涛的话,拿起打印版的改造方案又翻了一遍,对其他高管说:“你们怎么看?”

高管们纷纷发言,对于发展电商大家都没有异议,对于王府项目的改造方向则出现了各种声音,王府项目是物业部李健康主责的,他对于建筑改造提出了顾虑,施工周期比较长,周边的关系维护和装修监管是个大问题;而营运部的郑学则担心品牌撤场需要大量的沟通谈判,这对于集团和项目的营运部门都是个考验。郑哲现在算是付天云这条线上的人,对改造表达了支持,当然,对品牌招商的难度提出意见,总体上表达了支持。高玉丰虽然在负责电商,但市场部也一直兼着,对于目前王府项目的客流量持续下滑表达了担心,算是支持了付天云的方案。本质上大家其实都是怕活干了不少,最终项目做的不成功,现在先找好理由,做好了那是大家攻坚克难,做不好反正也有言在先。

大家议论一番后,辛明缓缓道:“今天这两个报告我认为都做的很好,充分、翔实,提出了很多新的思路和方法,今天暂且先不做结论,针对大家提到的问题玉丰和天云,你们再思考思考。”

辛明转头对朱平道:“你安排个时间,我想跟李想想见个面聊一聊。”

李想想此时正专注于鸿源汇项目保安员吵架闹事的问题处理。通常项目上基层员工的问题,由项目上自行处理,基本上是项目总监做决策,然而项目把最终的处理结果拿出来,也是让李想想吃了一惊。张辉只是从班长降职为保安员,王镇试用期结束劳动关系,并被列入黑名单永不录用,杨武则批评教育了事,杨武和王桂平的男女关系问题属于个人**,不做追究。

李想想忍不住跑到项目总监乔洋的办公室,语气严肃问道:“乔总,我想问下保安人员的处理结果您知道吧?”鸿源汇的项目总监乔洋,别看名字里有个“洋”字,却跟洋气没有半点关系,长得五大三粗,又高又壮,有点公鸭嗓,说起话来就像信号不好的收音机,滋滋啦啦的。

乔洋不知道李想想的来意,见李想想来者不善,打量着李想想道:“知道啊!”

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