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第14部分（第2页）

与人沟通，一般情况下使用语言和文字这两种方式。例如：安排某些工作事项时，你有必要先打一个电话或发个传真确认一下。书面信息可以加强口头信息，因为人们的视觉比听觉可以接收更多的信息。

可以按照下面的五个步骤来进行：

一、先确认对方是否已经准备就绪；

二、列出所要沟通的主要内容；

三、整理背景资料；

四、告诉对方沟通内容的重要性；

五、告诉对方将从这次沟通中得到哪些好处。

在沟通的过程中，会涉及一些复杂的工作，如果你还是不知道具体如何去做，那么我们现在就以公司让你组织一次会议安排为例，给你一个参考表格，也许能更从中掌握一些沟通技巧。

■＇智语点“波”＇

嘴巴不只用来吃饭，还用来说话；吃饭是为了保住性命，而说话是为了表达想法。

耳朵不只是用来听美妙音乐的，还是用来听不同意见的，学会倾听才能了解他人。

我们不是生活在真空里，每天都会因为种种事情和大量的人接触，而接触便有了解，有了解便有沟通。每个人的脾气、秉性、认知、兴趣、爱好等都不同，沟通时难免会有不同意见发生，这个时候，如果不能有效沟通，很容易就会升级到争论甚至互相攻击，即使没有升级到争吵，也会在双方心里造成阴影，影响进一步交流。

正确判断：人生是一连串果断明快的选择（1）

年轻人进入社会后，想要摆脱生存困境，改变自己生存劣势的现状，必须要有自己的判断力。在需要判断的时候，必须做到迅速果断。如果你在判断时犹豫不决，就会丧失信心，并被外界的影响动摇，最终做出错误的判断。每到这个时候，你所要做的就是相信自己，排除杂念，把正确的意念坚持到底。

一个年轻人问一个得道的老者：“智慧哪里来？”智者说：“精确的判断力。”年轻人又问：“精确的判断力哪里来？”智者说：“经验。”年轻人再问：“经验哪里来？”智者说：“错误的判断力。”

人生是在一连串的判断下累积而成的，拥有正确且果断的判断能力，是一个人在竞争激烈的社会中所应具备的基本条件。可以说，最成功的人生较量都是依据判断而进行选择的一场智慧之战。

NO1．坚定不移地坚持自己的正确判断

小泽征尔是音乐界最有名望的交响乐指挥家之一，在国际乐坛上享有至尊的地位。

小泽征尔在成名之前，有一次去欧洲参加指挥家大赛，在进行决赛时，他被安排在最后一个参赛。轮到小泽征尔的时候，评委们给了他一张他从来没有指挥过的乐谱。

正在演奏的时候，小泽征尔突然发现乐曲中出现了不和谐的地方。开始，他认为是演奏家们演奏错了，就指挥乐队停下来再演奏一次，但仍觉得不自然。他又试了一次，结果还是一样，他认为应该是乐谱错了。这时，在场的作曲家和评委们都郑重声明乐谱没有问题，是小泽征尔的错觉。他被大家弄得十分难堪。

在这庄严的音乐厅里，面对几百名国际音乐大师和权威人士，他不免对自己的判断产生了动摇，但是，他考虑再三，坚信自己的判断是正确的。

于是，他大吼一声：“不，一定是乐谱错了！”

话音刚落，评委们立即站起来向他报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。

原来，这是评委们精心设计的圈套，以此来检验指挥者在遭到权威人士否定的情况下，是否能坚定不移地坚持自己的正确判断。

在小泽征尔之前，已经有两个参赛者被淘汰了。其实，他们也发现了这个错误，但是没有坚持自己的正确判断，所以，在这次的指挥家大赛中，小泽征尔成为唯一的胜利者。

通过这个故事，我们看到了小泽征尔对自己做出正确判断的那种坚持和自信，没有为外界的影响改变自己的想法。如果你也能像他这样，相信在毕业后几年里一定能把握住让自己成功的机会，成就精彩人生。

NO2．在人生的关键时刻做出最正确的判断

两个年轻人毕业后，想到大城市找工作。一个去上海，一个去北京。可是在候车厅等车时，听过邻座的人议论后他们都改变了主意。去上海的人想，还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车还没到，不然真掉进了火坑。去北京的人想，还是上海好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？于是他们在退票处相遇了。原来要去北京的得到了去上海的票，去上海的得到了去北京的票。

去北京的人发现，北京果然好。他初到北京的一个月，什么都没干，竟然没有饿着。去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市，干什么都可以赚钱。在常年的走街串巷中，他有一个新发现：一些商店楼面亮丽而招牌较黑，一打听才知道是清洗公司只负责洗楼体不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一机会，买了人字梯、水桶和抹布，办起一个小型清洗公司，专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多个员工，业务也由上海发展到杭州和南京。　txt小说上传分享

正确判断：人生是一连串果断明快的选择（2）

前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京车站，一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一只啤酒瓶，就在递瓶子时，两人都愣住了，因为5年前，他们曾换过一次票。

在人生的每一次关键时刻，审慎地运用你的智慧，做出最正确的判断，选择属于你的正确方向。

NO3．正确的判断将引导你走向成功

李嘉诚说过：“具有判断力是成功的重要条件，凡事要充分了解，详细研究，掌握准确资料，自然能作出适当的判断。”

李嘉诚13岁时，因父亲病逝，不得不中止学业，开始了打工生涯。第一次打工是从茶楼开始的，后来在一家五金厂从事销售工作。通过自己的努力，他的推销业绩超越了所有同事，而且销售量是第二名的7倍，因此，五金厂老板对李嘉诚极为器重。

干了一段时间后，李嘉诚从塑料业的兴起中看出五金厂潜在的危机。他认为，塑料制品易成型、重量轻、色彩丰富、美观适用，将会很快代替众多木质或金属制品，因此，他决定跳槽去一家塑料制品公司谋求发展。

五金厂老板苦苦挽留李嘉诚，并提出要给李嘉诚晋级加薪，但他婉言谢绝了，坚决要辞职。临别时，出于善意，他最后一次帮老板出谋划策，对他说：“以后，要么转行做前景看好的行业；要么调整产品的种类，尽量避免与塑料制品冲突，否则后果不堪设想。”

在李嘉诚的善意提醒下，老板采纳了他的建议，及时转为生产系列锁，才免于被塑料制品冲垮的厄运。李嘉诚敏锐的感受力和准确的判断力，由此可见一斑。

1950年夏，李嘉诚经过反复思考，用自己的全部积蓄和借来的5万元港币，义无反顾地开办了长江塑料厂，专门生产塑料玩具和简单日用品。后来，由于经营不善，生意惨淡。7?

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