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第31部分（第5页）

第四节课——了解你的竞争对手，是成功的竞争策略的第一要素。

我接着说：“事实上，签证官不仅不是中国学生的敌人，甚至应该是中国学生的朋友。

而签证之所以难，其实并不难在签证本身，而是难在中国学生的交流能力的差。大多数中

国学生，整整大学四年，只知道埋头苦读，一点点社会交往的个人能力都不具备，甚至连基

的礼貌和常识都没有，但坏习惯却不少。这些人，在毕业后找工作时，也必然到处碰壁。但

是这些人飞弹从来不反思自身存在的问题，反而今天抱怨工资太低，明天抱怨公司没有发展

前景。他们不会待人接物，也不懂得如何和周围的人相处。事实上，要解决签证的问题，只

要一个人找对了方向，专心培养自己的交流能力就足够了！”

太傻笑着说：“Jim，你看，你已经把我要和你说的签证的第三个基本点说出来了。我们

理解了签证的难点，理解了签证官，接下来就是要理解自己了，而这也是最难的一个步骤。

——我在《签证的艺术》中已经说得很明确，签证的艺术，就是交流的艺术，也可以说是

说服的艺术。但是，对于大多数准备签证的人而言，他们是没有机会上升要‘艺术’的层

面的，因为他们在签证中能完成基本的交流已经很不错了。其实，中国人应该感谢这些签

证官，他们在签证中会尽力的引导每一位签证者，跨越语言的障碍，完成这种基本的交流。

但是实在有太多的中国人，连基本的交流的技巧都无法完成。你说，你要是签证官，到底发

不发签证呢？我肯定不会发的，因为即便放这种人到美国去，他们也不会创造什么真正的价

值。”

我点点头，说：“其实，就好像之前提到的，要在短时间说服一个对自己有偏见的人，

要完成这种基本的交流，首先一个要点，就是要主动，对吗？时间本来就很短，要是自己又

不主动说，难道会有任何机会吗？”

太傻笑了笑：“你知道，在以往，中国学生准备签证，最常犯的一个错误是什么吗？就

是用什么‘签证

108问’去准备签证。每个人都告诉自己，我连

108个问题都准备好了，

签证官的任何提问，估计都难不倒我。可是，要是签证官不问你问题呢，或者只问你最基

本的问题，怎么办呀？很多人遭到拒签之后，回来抱怨——签证官什么都不问，我说什么

呀？你看，中国学生的交流能力就差到这样的地步，就好像一次谈判结束了，谈崩了，你的

员工回来告诉你——这不怪我，我准备好的问题，对方都没有问，对方什么都不说，我也不

知道说什么了——你要是遇到这样的员工，是不是气死了？但是在美国签证中，这样的事情

经常发生。我们经常向我们的客户陈述一个最基本的原则——签证官没有任何责任或者义务

问你任何问题，签证的过程，就是你说服签证官而不是去回答对方问题的过程。”

我感慨地叹了口气，说：“其实从考试到申请到签证，

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